在實(shí)際工作中，總會(huì)遇到一些大大小小的障礙，有一些是客觀存在的，沒(méi)有辦法逃避，只能想辦法去解決，但是也有一些障礙來(lái)源于主觀，說(shuō)白了就是自找的，自我設(shè)限，這些障礙完全是可以避免的，糾結(jié)這個(gè)無(wú)非是在浪費(fèi)時(shí)間精力。
之前有提到外貿(mào)中打電話的問(wèn)題，很多人不敢去給客戶打電話，今天我們來(lái)分析一下原因。
第一，英語(yǔ)水平不好，害怕打電話過(guò)去被人笑話。
這其實(shí)是一個(gè)很普遍的現(xiàn)象，大部分人是害怕被同事笑話，而不是被客戶笑話，他們覺得他們?cè)诖螂娫挼臅r(shí)候其他人會(huì)停下來(lái)聆聽，如果他說(shuō)的不好或者發(fā)音不準(zhǔn)就會(huì)被同事笑話，那不是很尷尬嗎？其實(shí)真的是你想多了，自視甚高，每個(gè)人都有自己的工作，自己的事情都忙不完，哪里還抽得出時(shí)間聽你打電話，挑你的毛病，說(shuō)實(shí)在的，根本沒(méi)有人會(huì)在意一個(gè)普普通通的業(yè)務(wù)員是如何打電話的，如果真的有人愿意聽你打電話，給你挑毛病，那他肯定是你的貴人。
第二，害怕被拒絕。
做業(yè)務(wù)哪有那么容易，如果每一個(gè)電話都能輕松找到對(duì)的人，達(dá)成共識(shí)，達(dá)成合作，那外貿(mào)也太好做了，豈不是誰(shuí)都可以做了。做業(yè)務(wù)，十次里面有八九次會(huì)被拒絕，只有不斷去嘗試不同的途徑才是制勝之道。當(dāng)然如果你不能直接找到人，就要想辦法去找，，郵箱、電話、SNS，一切能說(shuō)上話的途徑都應(yīng)該去嘗試。就跟郵件一樣，打電話也不過(guò)是外貿(mào)的一種途徑，所以不要害怕被拒絕，就算被拒絕了，我們還可以選擇其他的途徑繼續(xù)努力。
第三，打電話過(guò)去就認(rèn)為我是推銷會(huì)不會(huì)不太好。
換個(gè)角度想，如果是你，對(duì)于一個(gè)陌生電話的來(lái)電，你會(huì)有很大的耐心去聽嗎？我想是個(gè)正常人都不會(huì)有吧，所以我們要用最簡(jiǎn)短的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)明我們的來(lái)意，然后再去感受，客戶是否有時(shí)間，如果有時(shí)間，就繼續(xù)跟客戶溝通價(jià)格、付款方式以及你的賣點(diǎn)，這些也可以成為你取勝的籌碼。本身陌生電話拜訪就已經(jīng)是對(duì)別人的一種打擾，所以每一句話都應(yīng)該是重點(diǎn)，表明你是做什么的，能為他提供什么，不要一上來(lái)就說(shuō)一大堆無(wú)關(guān)緊要的話，要正確意識(shí)到第一通電話的重要性。
第四，英語(yǔ)不好，表達(dá)不清楚。
這個(gè)其實(shí)很簡(jiǎn)單啊，可以事先把你要說(shuō)的寫下來(lái)，然后把它背誦下來(lái)，平時(shí)有空就練習(xí)練習(xí)，經(jīng)常說(shuō)，經(jīng)常打，每一次都改進(jìn)一點(diǎn)，肯定就會(huì)越來(lái)越熟練，越來(lái)越好。
