做外貿(mào)的我們，每次遇到親朋好友不免寒暄幾句，最近如何如何，什么工作之類的假意關(guān)心和加以應(yīng)付，可能如此說有些人會(huì)覺得有不適。其實(shí)自己回憶一下在現(xiàn)在這個(gè)你我皆為利來利往的年代，又有幾個(gè)人多關(guān)心你一下。回到正題，每次說到我們工作是做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，對(duì)于我那些其他行業(yè)的朋友來說（自己是大專出身，身邊朋友基本都是一些普通銷售等）他們第一反應(yīng)就是你好厲害啊，都做外貿(mào)了。然后就有了以下的一些對(duì)我們的定義：
一、做外貿(mào)業(yè)務(wù)員肯定比我工資高好多吧
二、和外國人打交道肯定很有意思吧
三、英語肯定很好
四、是不是經(jīng)常出國啊
以上還可以說是一些正面的評(píng)價(jià)了，他們覺得做外貿(mào)厲害的很，所以產(chǎn)生的一個(gè)嫉妒心態(tài)。那還有一些相對(duì)來說反面的附加之罪，如：因?yàn)槲沂菍？瞥錾恚蛣e人說我是做外貿(mào)時(shí)，有這么一群人，他就會(huì)說你一起英語這么差還可以去做外貿(mào)啊、現(xiàn)在外貿(mào)行業(yè)是不是要求很低啊、還不如做什么什么、你做外貿(mào)是不是給人打下手啊。以上呢都是一些我接觸到的朋友和身邊外貿(mào)業(yè)務(wù)員朋友現(xiàn)在的狀態(tài)。
那么外貿(mào)人的一天到底要做些什么呢？
我大概總結(jié)了這么幾點(diǎn)：
1.收發(fā)郵件 （因?yàn)闀r(shí)差原因找到合適的時(shí)間去給客戶發(fā)送郵件、回復(fù)郵件）
2.客戶信息采管理 （要對(duì)客戶有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和很好的判別能力）
3.跟進(jìn)客戶詢盤 （很關(guān)鍵的一步，一定要和客戶做好溝通）
4.接單收款 （提前準(zhǔn)備客戶付款需要的各種資料等）
5.安排生產(chǎn)、發(fā)貨 （和工廠客戶做好對(duì)接安排產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)間要求，聯(lián)系好物流）
6.客戶收貨后的售后 （做好售后就是對(duì)客戶的負(fù)責(zé)）
7.維護(hù)老客戶、開發(fā)新客戶 （維護(hù)老客戶是為了讓客戶繼續(xù)下單、開發(fā)新客戶是為了我們有更多的客戶資源）
這些是一個(gè)必做的事情當(dāng)熱省略掉了許多的瑣事，也希望大家可以都去做好。
回過頭來，其實(shí)我們很多外貿(mào)朋友一開始確實(shí)是從很基礎(chǔ)的做起并沒有被人想象中那么輝煌，出國是別人的，忙里忙外準(zhǔn)備展會(huì)等事宜的是我們。只有我們自己知道自己需要做什么，每天面對(duì)的一些客戶和工廠之間需要做什么樣的調(diào)整，就像沙場(chǎng)征戰(zhàn)一般每個(gè)情況都必須去考慮包括我們自身的利益。其實(shí)做外貿(mào)最多的還是一個(gè)心理的考驗(yàn)，有時(shí)候很久沒有客戶下單，這個(gè)時(shí)候我們就會(huì)慌亂，或者突然有一個(gè)客戶下了訂單之后，接下來一大段時(shí)間我們 都處于一個(gè)被動(dòng)狀態(tài)，這就是外貿(mào)業(yè)務(wù)員，大起大落的感覺最能體會(huì)卻也最難破解，同時(shí)也希望大家對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)有更多新的認(rèn)識(shí)和理解。
