阿里國際站運(yùn)營：今天我們來了解一下有關(guān)RFQ的知識？
什么是RFQ？
采購直達(dá)（RFQ=request for quotation），是指買家主動填寫采購信息委托阿里巴巴平臺尋找合適賣家，供應(yīng)商可查看采購需求，根據(jù)買家要及時報價，該功能暫不收費。
為什么RFQ是最快捷的成單方式，而且在新客戶開發(fā)所有途徑中所占比例最高呢？主要有如下幾種原因：
1. 客戶有采購需求或采購欲望 才會發(fā)布RFQ/詢盤，換句話說客戶是揣著訂單來的。
2. 一條高質(zhì)量的RFQ，好比千軍萬馬過獨木橋，只要價格，質(zhì)量，服務(wù)能滿足客戶，你就會殺出重圍，拿下訂單。
3. 谷歌/海關(guān)數(shù)據(jù) 開發(fā)客戶需要一個長期的過程，短期內(nèi)很難有訂單達(dá)成。因為彼此之間首先需要建立信任，而且客戶不一定短期內(nèi)有采購需要。
而在這個公開的大市場中，買家會主動發(fā)布采購需求，供應(yīng)商可以自主挑選合適的買家進(jìn)行報價。采購直達(dá)服務(wù)能夠在大幅度提升買家采購效率的同時，幫助供應(yīng)商更好地完成訂單轉(zhuǎn)化，并贏取更多高質(zhì)量買家。所以，阿里巴巴平臺的RFQ是除了發(fā)布產(chǎn)品之外的最主要獲取客戶的途徑了，我們看到的每條RFQ是實際上就等同于一條客戶的詢價信息。
RFQ的等級有何意義？
RFQ有四個等級，等級越高，全公司可以回復(fù)的RFQ買家采購需求就越多。而三級和四級的RFQ還增加了兩項特權(quán)：popular的賣家報價標(biāo)識和在買家RFQ列表中優(yōu)先排序。
更重要的是，RFQ等級還直接關(guān)系到阿里巴巴的供應(yīng)商等級評級--直接影響著發(fā)布產(chǎn)品的排名?。ü?yīng)商等級可以在后臺-產(chǎn)品管理-供應(yīng)商診斷中查看。）
如何提高RFQ等級？
RFQ評級有兩個維度，一個是近三個月全公司回復(fù)的RFQ數(shù)量有60個以上，這個非常容易達(dá)到；另一個是“RFQ交易意向轉(zhuǎn)化率”，即回復(fù)了RFQ后有多少客戶感興趣了（比如成功下單、索樣或發(fā)送站內(nèi)消息）。
提高RFQ交易意向轉(zhuǎn)化率，“報價補(bǔ)充信息”是關(guān)鍵，回復(fù)RFQ，RFQ報價最下面的“報價補(bǔ)充信息”十分關(guān)鍵。如果你是買家，就會發(fā)現(xiàn)打開供應(yīng)商回復(fù)的RFQ后，只能看到View More Details按鈕 和RFQ補(bǔ)充信息的“給買家的消息”。
“補(bǔ)充信息”填寫的好壞直接影響著RFQ能否被成功打開，也直接影響著交易意向轉(zhuǎn)化率。
下面是幾個促使客戶打開RFQ的幾個補(bǔ)充信息的技巧：
1、言簡意賅，盡量讓客戶一眼就能看完。寫的越多，客戶越?jīng)]有興趣看完。
2、熟練運(yùn)用段落分層，增加閱讀舒適性。
3、最后以專業(yè)性的問題結(jié)束，一是讓客戶感受到專業(yè)度，二是給客戶回答的欲望。
4、客戶打開RFQ后,能否回復(fù)是關(guān)鍵，所以：盡量手動發(fā)布，使用的產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品描述等單詞盡量與客戶RFQ中的保持一致。
5、如果要導(dǎo)入產(chǎn)品，請導(dǎo)入熱門產(chǎn)品。專業(yè)的描述+合理的價格。價格保證不要是供應(yīng)商中最高或最低的，這是被買家pass的主要原因。
