很多外貿新手在工作中，對詢盤的好壞缺少辨別能力，有的時候僅從感覺上去判斷，并對一些看起來沒有多少質量的詢盤表示出很大的不耐煩，要么直接就忽略不回復了，要么就隨便對付，其實有的詢盤，我們通過一些小技巧，辨別它的真假，從而提高詢盤回復效率，下面小編將給大家傳授辨別垃圾詢盤的技巧。
分辨垃圾詢盤技巧
01 后臺信息
看看后臺的信息，是否阿里巴巴匹配過的的郵件，因很可能是同行想要套取資料信息，可以通過查看ip來源地址判斷是否同行，還是真實的客戶。如果客戶發(fā)過來的詢盤針對性強，ip地址也無問題，那么下一步可以看該郵件的發(fā)送郵箱是否為企業(yè)郵箱，這個不是很有代表性，但是多多少少也能看出一個公司的規(guī)?；蛘哒?guī)的程度。對于做事不規(guī)范的公司個人覺得不靠譜。
02 聯系方式
看詢盤中客戶是否有留下詳細的個人信息及聯系方式。正規(guī)的客戶都會把信息寫清楚，特別是大客戶有合作意愿的，一定會有詳細的資料。如果沒有留詳細的聯系方式肯定是非正規(guī)的客戶，可以忽略。如果客戶沒有留電話郵箱但是留下了msn或skype的客戶可以進一步分析，這類客戶一般是小客戶或者是假詢盤，如果不想隨便失去該客戶可以進一步分析分析。
03 客戶需求
分析收到的郵件內容，看看客戶對需求產品的規(guī)格，是否本公司此前發(fā)布過的產品，看客戶除了詢問報價外有沒其他的疑問和需求，查看客戶web上需要的產品是否和你們公司的產品一致，查看對方的歷史采購記錄，看其是否有廣告，信息量的多少，將取決于判斷該客戶是不是真實。
04 郵件內容
看郵件的內容，如果郵件內容比較有針對性并且客戶已留下詳細信息，那么初步判斷詢盤的真實性，并且客戶是目標客戶。然后再查看電話是否正確，官網和郵件里面的聯系方式是否一致，郵件內容是否有專業(yè)術語，這能看出客戶是否專業(yè)并且能夠看出客戶是否有真實的采購意向。
05 重復檢驗
查看你是否第一次收到客戶的詢盤，如果在一段時間內反復收到同一個客戶的詢盤，那么這個詢盤幾乎可以肯定是偽詢盤，外國人是不可能給一個供應商不停地發(fā)詢盤的，只有騙子才這么有時間有耐心。而且騙子也就是群發(fā)，不費多少時間的。
作為外貿業(yè)務員，當收到客戶的詢盤后，第一件事就是該分析此詢盤的真假性，只有做了初步的判斷，才能讓接下來的工作順利的進行，所謂磨刀不誤砍柴工，好好地做好前期準備，后面的問題自然會更順利，否則只會做無用功。
